截至11月29日，浙江銷售溫州分公司新城加油站實現(xiàn)油品銷量2.05萬噸，非油完成1007萬元，提前32天實現(xiàn)全年非油奮斗目標。浙江銷售首座千萬元便利店正式誕生。新城加油站圍繞“轉方式、調結構、新業(yè)態(tài)、更惠民”的發(fā)展思路，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，促進加油站服務功能轉變，培育新的銷售增長點。
內外兼顧，促非油提量增效。員工是非油業(yè)務的執(zhí)行者和利潤的創(chuàng)造者，新城加油站的鐵桿客戶都是員工用心“挖”來的。新城加油站日均客流量約2850人次，進出開票室必經便利店。經測算，每3名出入開票室的顧客中，就有1名會購買便利店商品。便利店導購李益清帶領的店內銷售團隊延伸服務，從細節(jié)入手，努力把便利店打造成便利客戶、服務客戶的窗口。
做優(yōu)傳統(tǒng)，創(chuàng)立新模式開拓新業(yè)務。燃油精銷售一直是新城加油站非油銷售的亮點。燃油精銷售冠軍周陳理帶領的現(xiàn)場團隊，每天通過一小時“銷售氛圍營造法”鍛煉員工，重點向持卡顧客推銷，并每月組織開展班組與班組銷售PK。
在做好傳統(tǒng)項目的同時，新城加油站以市場為導向，以新理念帶動新模式，最大限度挖掘現(xiàn)場潛力。新城加油站通過為顧客提供新體驗拓寬非油銷路，非油業(yè)務實現(xiàn)新突破。
今年年初，浙江銷售與上汽車享家簽訂合作協(xié)議，溫州分公司搶抓先機，新城加油站成為安裝無人洗車機的第一站，實現(xiàn)了閑置場地挖潛和服務升級。為解決洗車排隊的問題，新城站又增加一臺無人洗車機。兩臺洗車機形成互補，日洗車量從120車次增至220車次。站經理葉時進在引導現(xiàn)場車輛通行時發(fā)現(xiàn)，洗車等候排隊時間平均在10分鐘左右，是提籃銷售的有利時機。新城站將飲料、小零食等商品搬到無人洗車機旁，利用客戶排隊時間推銷商品，實現(xiàn)移動推車日均銷售300多元。
此外，新城加油站將工資收入與銷售完成率全權掛鉤，重點商品銷售按完成率實行兜底考核，提升了員工的銷售積極性。現(xiàn)場員工自覺推薦顧客進店購物，并做好一體化跟蹤服務，實現(xiàn)客戶滿意、員工滿意的良好效果。