近日，國(guó)網(wǎng)渭源縣供電公司把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放在首要位置，受到廣大客戶的一致好評(píng)。

一是關(guān)心弱勢(shì)群體，為留守、殘疾、五保、低保戶等弱勢(shì)群體上門服務(wù)，成立服務(wù)隊(duì)進(jìn)村入戶，不定期進(jìn)行安全用常識(shí)宣傳，發(fā)放供電服務(wù)聯(lián)系卡，幫助檢查供電線路及電表、刀閘、漏電保戶器、開(kāi)關(guān)、插座等用電設(shè)施，及時(shí)消除用電隱患；二是及時(shí)服務(wù)大中型企業(yè)客戶，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)特性，對(duì)轄區(qū)內(nèi)大中型企業(yè)供電線路、用電設(shè)備進(jìn)行全面體檢，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。同時(shí)對(duì)企業(yè)提出的用電難題進(jìn)行解答，征集企業(yè)對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，在共同協(xié)商探討的基礎(chǔ)上不斷提高服務(wù)質(zhì)量。三是加強(qiáng)窗口人員服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)人員的文明用語(yǔ)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，提升服務(wù)態(tài)度和服務(wù)的主動(dòng)性；四是開(kāi)展客戶走訪活動(dòng)，主動(dòng)聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議，提升服務(wù)水平；全面開(kāi)展供電服務(wù)自查工作，對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的不足，及時(shí)制訂整改措施，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)效率。