“田班長，你好，又要麻煩你給我投送一下專變的電了，過幾天就開始春耕了……”崖灣提灌專變用戶楊宗賢親切的說道。田班長一邊耐心的指導(dǎo)用戶楊先生從“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP發(fā)起恢復(fù)流程，一邊準(zhǔn)備好現(xiàn)場投運(yùn)變壓器的材料與工具，隨后為客戶現(xiàn)場投運(yùn)變壓器。

從立春以來，國網(wǎng)臨洮縣供電公司緊扣民生，盯緊農(nóng)事，為保障轄區(qū)村民春耕用電的可靠性，多措并舉，指導(dǎo)9個(gè)供電所制定了春耕保電方案，成立支農(nóng)保電助春耕服務(wù)小組，為村民春耕用電提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的供電服務(wù)。一是深入各村社巡視檢查涉農(nóng)線路，及時(shí)消除用電隱患，保障配電線路安全穩(wěn)定運(yùn)行;二是深化細(xì)化“臺(tái)區(qū)經(jīng)理制”供電服務(wù)模式，開辟用電“綠色通道”，提供24小時(shí)服務(wù)，努力踐行“三個(gè)必須”(客戶的需求必須處理、客戶的疑問必須解決、客戶的不滿必須消除)的服務(wù)理念;三是實(shí)行特事特辦、急事急辦，加大報(bào)裝、搶修、回訪用電閉環(huán)管理和考核，有序、有力、有效支援農(nóng)事，確保春耕期間用電萬無一失;四是深入田間地頭、村民家中宣傳安全用電知識(shí)，為村民送上了一份份安全用電“保險(xiǎn)”，也為助力“春耕”生產(chǎn)提供安全知識(shí)保障。

截止目前，臨洮縣公司共開展支農(nóng)活動(dòng)60余次，巡視維護(hù)農(nóng)用配變200余臺(tái)，發(fā)現(xiàn)并處理線路及設(shè)備隱患10處，發(fā)放電力設(shè)施保護(hù)及安全用電資料6000余份，贏得了當(dāng)?shù)卣蛷V大農(nóng)民朋友的贊譽(yù)。