山東圣豪商業(yè)有限公司是個(gè)面積3萬多平方米的大型綜合體，餐飲、娛樂、百貨等業(yè)態(tài)俱全，是新奧能源的用戶之一。盡管物業(yè)管理對(duì)燃?xì)馐褂冒踩浅Ｖ匾?，但過去判斷燃?xì)馐欠裥孤┲荒芸勘亲印?ldquo;聞到有味道，趕緊叫燃?xì)夤镜娜藖怼?rdquo;物業(yè)經(jīng)理張斌說這是無奈之舉，“有時(shí)想想挺后怕。”

▲青島新奧能源團(tuán)結(jié)路天然氣廠站一隅

自從今年新奧為商場安裝了數(shù)智化系統(tǒng)后，張斌放心多了。“新技術(shù)就是好，只要燃?xì)獬霈F(xiàn)一丁點(diǎn)兒‘跑冒滴漏’，我的手機(jī)就會(huì)第一時(shí)間收到報(bào)警信息，新奧那邊同時(shí)已經(jīng)開始處置了。沒有報(bào)警就是沒有泄漏，這讓安全有保障。”張斌說。

以安全為目標(biāo)，以數(shù)智化應(yīng)用為載體，在新奧集團(tuán)運(yùn)營的多個(gè)城市燃?xì)忭?xiàng)目上，這樣的安全管理新手段如今每天都在發(fā)揮著重要作用。

以數(shù)智技術(shù)革新傳統(tǒng)安全生產(chǎn)管理體系，新奧集團(tuán)構(gòu)建以物聯(lián)感知產(chǎn)品線、安全治理產(chǎn)品線和“安全心”產(chǎn)品為支撐的特色數(shù)智化安全管理體系。通過加裝大量物聯(lián)感知設(shè)備，實(shí)時(shí)采集前端設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及人員操作行為等數(shù)據(jù)，源源不斷傳輸給大數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)安全“看得見”;通過安全理正產(chǎn)品和安全業(yè)務(wù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)對(duì)所感知風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防治理、應(yīng)急處置，建立長效預(yù)防機(jī)制，實(shí)現(xiàn)決策“知重點(diǎn)”;“安全心”匯集安全規(guī)則與知識(shí)，通過該產(chǎn)品對(duì)場景數(shù)據(jù)的監(jiān)測和大數(shù)據(jù)分析，挖掘問題，賦能產(chǎn)品線，用數(shù)據(jù)督導(dǎo)企業(yè)用心做安全，指導(dǎo)企業(yè)對(duì)全局風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判和響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)安全“有人管”。

讓安全生產(chǎn)工作“看得見、知重點(diǎn)、有人管”，是新奧集團(tuán)創(chuàng)始人、董事局主席王玉鎖多年來對(duì)安全生產(chǎn)工作的深刻感悟和心得，也是新奧對(duì)“生命線”工作的一貫要求。隨著安全數(shù)智化項(xiàng)目的開展，這個(gè)“九字訣”變得越來越可行，企業(yè)一直謀求的本質(zhì)安全越來越現(xiàn)實(shí)。

數(shù)智化項(xiàng)目率先落地推廣，是在新奧集團(tuán)旗下的青島新奧能源有限公司。談起使用感受，無論是新奧能源山東區(qū)域總經(jīng)理梁雪等管理者，管網(wǎng)場景示險(xiǎn)工程師劉云龍、青島新奧能源團(tuán)結(jié)路站站長許士恒、青島新奧能源客戶服務(wù)公司江山服務(wù)站站長蔡安康等一線工作者，還是物業(yè)經(jīng)理張斌等用戶，都覺得“比以前安心多了，睡覺都更踏實(shí)了”。

從單靠人工到善用數(shù)智——

多方位滿足安全運(yùn)營需求

新奧集團(tuán)創(chuàng)立于1989年，以“創(chuàng)建現(xiàn)代能源體系、提高人民生活品質(zhì)”為使命，致力于成為一家受人尊敬的創(chuàng)新型智慧企業(yè)。30多年來，該集團(tuán)以城市燃?xì)鉃槠瘘c(diǎn)，逐步覆蓋分銷、貿(mào)易、輸儲(chǔ)、生產(chǎn)、工程智造等天然氣產(chǎn)業(yè)全場景，貫通清潔能源產(chǎn)業(yè)鏈，為客戶提供智能化低碳能源解決方案，助力綠色發(fā)展。作為清潔能源服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，新奧集團(tuán)在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，始終從戰(zhàn)略高度重視和支持安全生產(chǎn)工作。

人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)，是安全生產(chǎn)兩大主要風(fēng)險(xiǎn)，是確保本質(zhì)安全必須解決的兩大難題。以實(shí)現(xiàn)“三管三必須”為抓手，新奧集團(tuán)緊緊圍繞業(yè)務(wù)及安全數(shù)智化新業(yè)態(tài)發(fā)展，基于新技術(shù)、新模式、新產(chǎn)品，不斷謀求業(yè)務(wù)及安全生產(chǎn)管理新思路、新方法，積極推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代數(shù)智技術(shù)在企業(yè)全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈中的深度融合應(yīng)用，打造數(shù)智轉(zhuǎn)型發(fā)展新模式，逐步搭建起一套能夠覆蓋全業(yè)務(wù)流程場景、標(biāo)準(zhǔn)崗位操作規(guī)范的有效安全數(shù)智化管理體系，用以徹底消除人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)，幫助傳統(tǒng)燃?xì)馄髽I(yè)提升安全管理水平，更有效地降低安全風(fēng)險(xiǎn)、提高作業(yè)質(zhì)量、強(qiáng)化合規(guī)監(jiān)管，在發(fā)展的同時(shí)，構(gòu)筑安全底線，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全，鑄造安全品牌。

對(duì)于燃?xì)庑袠I(yè)對(duì)安全數(shù)智化的需求，新奧能源首席燃?xì)饧夹g(shù)官王秀橋介紹，從2000年前后，天然氣開始在我國普及，按照管道、廠站等系統(tǒng)的設(shè)計(jì)年限30年計(jì)算，如今正是行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵期、隱患治理陣痛期，也是數(shù)智化手段應(yīng)用的成長期。“解決與行業(yè)快速發(fā)展相伴的設(shè)備、管道日益老舊問題，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)。促進(jìn)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，開啟安全數(shù)智化時(shí)代、提高整個(gè)行業(yè)的數(shù)智化水平，正當(dāng)其時(shí)。”王秀橋說。

梁雪在燃?xì)庑袠I(yè)已經(jīng)摸爬滾打了23年，對(duì)于安全生產(chǎn)工作的“痛點(diǎn)”，她心知肚明——人的不安全行為，比如專業(yè)能力、責(zé)任心、認(rèn)知等不到位;物的不安全狀態(tài)，包括智能化程度低、設(shè)備設(shè)施日益老舊等，環(huán)境感知弱，物聯(lián)設(shè)備覆蓋不夠。

“緊扣燃?xì)庑袠I(yè)工作流程，我們想到了以新技術(shù)解決問題，以物聯(lián)生態(tài)實(shí)現(xiàn)全場景監(jiān)管，以智能交互滿足安全需求。通過在工藝設(shè)備上加裝物聯(lián)感知設(shè)備，對(duì)各種靜態(tài)及動(dòng)態(tài)安全數(shù)據(jù)進(jìn)行全方面感知、分析、辨識(shí)及計(jì)算，實(shí)現(xiàn)對(duì)物的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控、對(duì)安全問題實(shí)時(shí)掌握、對(duì)人員行為實(shí)時(shí)預(yù)警、對(duì)不合規(guī)問題動(dòng)態(tài)示險(xiǎn)。”梁雪說，“我們設(shè)定工程、管網(wǎng)、廠站、泛能和戶內(nèi)五大業(yè)務(wù)場景，確立了場景是基礎(chǔ)、物聯(lián)是關(guān)鍵、平臺(tái)是載體、數(shù)據(jù)是資源、智能是目的的邏輯，梳理關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，通過數(shù)智化技術(shù)，及時(shí)示險(xiǎn)，消除隱患。”

▲戴智能安全帽的新奧能源員工在泛能站巡檢

工人戴的安全帽上配上了攝像頭，作業(yè)現(xiàn)場安裝了監(jiān)控球機(jī)，遠(yuǎn)在市郊的無人調(diào)壓站被熱成像感知云臺(tái)、振動(dòng)光纖等各類傳感器“全副武裝”，地下的管網(wǎng)、閥門井裝上了智能設(shè)備，設(shè)備附近架上了支撐物聯(lián)網(wǎng)的基站……織就了全方位的監(jiān)控網(wǎng)。青島新奧能源公司副總經(jīng)理孫吉介紹，通過對(duì)生產(chǎn)過程、語音、圖片及視頻進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和AI智能分析，監(jiān)督示險(xiǎn)問題所在，規(guī)范安全合規(guī)運(yùn)營。“通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和智能輔助決策，可篩查企業(yè)重點(diǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行安全糾偏，深挖問題根源，提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測能力。”孫吉說。

2021年底，在新奧集團(tuán)人力、物力、財(cái)力的大力支持下，新一代的“智能運(yùn)營中心”在青島新奧能源公司應(yīng)運(yùn)而生，集五大業(yè)務(wù)場景于一體，用物聯(lián)設(shè)備實(shí)現(xiàn)全場景監(jiān)管，以智能交互滿足安全需求，在持續(xù)迭代升級(jí)的過程中，數(shù)智化創(chuàng)新成果扎實(shí)落地。

王秀橋說：“該中心打造了作為企業(yè)運(yùn)營‘大腦’的全新運(yùn)營模式，‘互動(dòng)、示險(xiǎn)’兩大基本特征徹底改變舊有運(yùn)行方式，使其成為了真正的工作中心，24小時(shí)、365天智能示險(xiǎn)、監(jiān)控全生產(chǎn)過程，確保安全。”

從梳理場景到掌握規(guī)律——

讓流程“痛點(diǎn)”不再“痛”

2021年5月，為加快數(shù)智化進(jìn)程，增強(qiáng)業(yè)務(wù)規(guī)范性和安全性，梁雪帶領(lǐng)公司十幾人核心團(tuán)隊(duì)前往上海的新智認(rèn)知數(shù)字科技股份有限公司深度學(xué)習(xí)與交流，共同探討物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)在燃?xì)庑袠I(yè)場景下的深度應(yīng)用。雙方默契合作，以安全、質(zhì)量、能效、合規(guī)為目標(biāo)，先后開發(fā)出無人調(diào)壓站衛(wèi)士、LNG卸車衛(wèi)士等多款產(chǎn)品。

▲青島新奧能源員工在智能運(yùn)營中心值班

當(dāng)年9月中旬，經(jīng)過無數(shù)次推倒重來，摸索前進(jìn)，平臺(tái)功能框架初步確定，五大業(yè)務(wù)場景的全面梳理同步推進(jìn)……回想起安全數(shù)智化工作的艱難探索，梁雪感慨頗多：“我們的工作從一開始就要杜絕‘兩層皮’，是真正從生產(chǎn)經(jīng)營出發(fā)，與安全需求相匹配，進(jìn)行本質(zhì)化改造。確定了五大場景，還要梳理子場景，一點(diǎn)一點(diǎn)地拆解，找出每個(gè)小環(huán)節(jié)的‘痛點(diǎn)’，摸索規(guī)律，加以解決。”

據(jù)介紹，基于場景的數(shù)智化標(biāo)準(zhǔn)梳理已累計(jì)分析燃?xì)馕宕髨鼍肮?31個(gè)子場景、1222條規(guī)定動(dòng)作，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分解細(xì)化。青島新奧能源智能運(yùn)營中心主任宋志豪說，數(shù)智保安全體系從安全生產(chǎn)和安全監(jiān)督管理兩個(gè)維度開展業(yè)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，聚焦五大場景，取得明顯成果。

針對(duì)五大場景，新奧分別采取了不同的應(yīng)對(duì)措施。

工程場景：數(shù)智化手段強(qiáng)化施工行為規(guī)范。在青島環(huán)宇東方國際集裝箱項(xiàng)目作業(yè)現(xiàn)場，青島新奧能源現(xiàn)場作業(yè)人員劉剛，和身在幾十公里外的智能運(yùn)營中心大屏幕前的工程場景示險(xiǎn)工程師董輝，上演著如下對(duì)話：

“你好，我現(xiàn)在要通過安全帽對(duì)你的作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)察。你現(xiàn)在在哪個(gè)項(xiàng)目上?”“味之源。”“現(xiàn)場正在進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)，請你把安全帽對(duì)準(zhǔn)作業(yè)現(xiàn)場讓我看一下。”“看到?jīng)]有?”“看到了。我現(xiàn)在要對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行檢查，你在進(jìn)行什么作業(yè)?危險(xiǎn)作業(yè)審批做了嗎?”“腳手架施工。已審批。”“我檢查一下作業(yè)人員的安全防護(hù)措施落實(shí)情況，確保他的施工安全。安全帶固定在哪?”“管道附近。”……這樣的對(duì)話，正是工程場景中很常見的一段對(duì)話。

針對(duì)工程場景，青島新奧能源已梳理出包括管溝開挖等26個(gè)業(yè)務(wù)子場景、319條規(guī)定動(dòng)作。通過梳理全流程九大工序，新奧完整深入地剖析了全部關(guān)鍵控制點(diǎn)，圍繞安全和質(zhì)量兩個(gè)維度分析“痛點(diǎn)”，通過數(shù)智化手段進(jìn)行流程再造，從源頭上把住本質(zhì)安全設(shè)計(jì)關(guān)，全面加強(qiáng)施工過程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管控，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)預(yù)警和示險(xiǎn)。

工程場景已實(shí)現(xiàn)三方面的示險(xiǎn)，包括危險(xiǎn)作業(yè)、質(zhì)量監(jiān)管—照片審核、合規(guī)管理—簽證檢查。以危險(xiǎn)作業(yè)場景為例，解決了包括作業(yè)審批手續(xù)不齊全、安全技術(shù)交底不到位等安全監(jiān)管“痛點(diǎn)”，通過球機(jī)、慧眼、智能安全帽等物聯(lián)設(shè)備實(shí)現(xiàn)了對(duì)危險(xiǎn)作業(yè)全過程的實(shí)時(shí)監(jiān)測與示險(xiǎn)。

管網(wǎng)場景：城市燃?xì)夤芫W(wǎng)用上數(shù)智解決方案。比如，燃?xì)庵悄苎矙z。氣體泄漏是管網(wǎng)安全的最大隱患，新奧選擇采用智能巡檢車搭配人工巡檢，提升檢測精度與效率。巡檢車測量最遠(yuǎn)距離達(dá)100米，檢測速度達(dá)30公里/小時(shí)，是人工檢測速度的10倍。

在造成管網(wǎng)安全事故的主要原因中，腐蝕破壞列第二位，因此，對(duì)管道采取陰極保護(hù)必不可少。智能陰保數(shù)據(jù)采集儀可以實(shí)時(shí)采集管道陰極保護(hù)數(shù)據(jù)傳送至智能運(yùn)營中心，中心在發(fā)現(xiàn)異常時(shí)立刻示警并發(fā)起維修。每隔1公里加裝1臺(tái)智能陰保數(shù)據(jù)采集儀，可對(duì)全管網(wǎng)的銹蝕情況實(shí)現(xiàn)無間隔、無間斷監(jiān)測。

劉云龍介紹，他們目前已梳理出管網(wǎng)場景的49個(gè)業(yè)務(wù)子場景、260條規(guī)定動(dòng)作。通過對(duì)危險(xiǎn)作業(yè)、管網(wǎng)檢測、交叉施工、管網(wǎng)巡視、無人調(diào)壓站五大類業(yè)務(wù)場景安全“痛點(diǎn)”進(jìn)行梳理，做到了抓根本、管過程、盯全局。目前，管網(wǎng)場景已實(shí)現(xiàn)五個(gè)方面的示險(xiǎn)，包括調(diào)壓柜壓力異常、受限空間作業(yè)、閥井泄漏檢測、密閉空間/人員密集空間告警、第三方閥井可燃?xì)怏w濃度檢測。“在作業(yè)全部完成后，作業(yè)人員還可通過智能運(yùn)營平臺(tái)對(duì)整個(gè)作業(yè)過程進(jìn)行回顧，以進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)、鞏固安全行為。”劉云龍說。

廠站場景：卸車衛(wèi)士保天然氣運(yùn)儲(chǔ)安全。在液化天然氣的每一次運(yùn)輸、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)換過程中，可燃?xì)怏w檢測不完善(軟管連接處泄漏、車輛本身泄漏等)、人員防護(hù)裝備(安全帽、防護(hù)面罩、防凍手套)未佩戴、卸車前準(zhǔn)備工作(靜電未消除、三角木未墊)未到位、旁站監(jiān)管人員未到場等管理難題，一直是燃?xì)庑袠I(yè)普遍存在的“痛點(diǎn)”。

為解決這些問題，青島新奧能源試點(diǎn)推行了LNG卸車安全監(jiān)管項(xiàng)目，基于AI智能識(shí)別以及物聯(lián)智能終端改造，對(duì)整個(gè)廠站的卸車場景進(jìn)行了全方位的智能化改造，研發(fā)了全流程卸車閉環(huán)，建立了LNG卸車智能安全預(yù)警方案。針對(duì)11個(gè)AI監(jiān)測點(diǎn)以及8個(gè)物聯(lián)設(shè)備監(jiān)測點(diǎn)，以智能物聯(lián)中臺(tái)為基礎(chǔ)、AI智能識(shí)別為手段、設(shè)備終端為前線，搭建了狀態(tài)全程監(jiān)控、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)遠(yuǎn)傳、中臺(tái)智能分析、異常緊急示險(xiǎn)的智能平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了無人操控、監(jiān)管智能、數(shù)據(jù)留痕、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和安全預(yù)警。

2022年4月中旬，工信部公示2021年物聯(lián)網(wǎng)示范項(xiàng)目，新奧“基于AI算法及智能物聯(lián)的LNG卸車監(jiān)管創(chuàng)新應(yīng)用”入選“融合應(yīng)用創(chuàng)新類-智慧能源”示范項(xiàng)目。

戶內(nèi)場景：內(nèi)外聯(lián)動(dòng)保居民用氣平安。在戶內(nèi)場景中，燃?xì)庑孤┦亲畲蟮陌踩[患。為了解決這個(gè)問題，新奧上門為用戶安裝燃?xì)鈾z測儀設(shè)備，但最開始曾經(jīng)遇到一定阻力。“給您安裝上這套戶內(nèi)燃?xì)庵悄軝z測儀后，如果家里發(fā)生燃?xì)庑孤?，即使您家里沒人，我們也能在智能運(yùn)營中心及時(shí)收到報(bào)警，可以第一時(shí)間從戶外幫您切斷燃?xì)?，確保您家里的安全。”經(jīng)過耐心的解釋后，越來越多的用戶同意新奧工作人員為其安裝燃?xì)庵悄軝z測儀。

燃?xì)庑孤┝?，人卻不在家，該怎么辦?普通民用燃?xì)庑孤﹫?bào)警器只支持漏氣后的報(bào)警和切斷，當(dāng)用戶不在現(xiàn)場時(shí)無法第一時(shí)間知曉現(xiàn)場情況，運(yùn)行狀態(tài)無法做到可監(jiān)測、可預(yù)知、可管控，不能聯(lián)動(dòng)用戶同時(shí)采取有效措施預(yù)防事故發(fā)生。面對(duì)這個(gè)“痛點(diǎn)”，新奧通過物聯(lián)報(bào)警器做到運(yùn)營后臺(tái)智能監(jiān)測，發(fā)生泄漏檢測異常時(shí)，電磁閥快速切斷，通風(fēng)器自動(dòng)打開，推窗器啟動(dòng)開窗通風(fēng);同時(shí)，系統(tǒng)觸發(fā)電話及短信，告知用戶，后臺(tái)提醒異常用戶信息及檢測數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成漏氣檢修訂單，就近派工，準(zhǔn)確及時(shí)處置。

針對(duì)戶內(nèi)場景，目前新奧已梳理54個(gè)業(yè)務(wù)子場景、123條規(guī)定動(dòng)作。通過對(duì)置換、安檢、維修、搶修四類典型業(yè)務(wù)場景的安全“痛點(diǎn)”梳理，分析整理了戶內(nèi)歷史事故經(jīng)驗(yàn)，并應(yīng)用報(bào)警系統(tǒng)、物聯(lián)設(shè)備等實(shí)現(xiàn)多級(jí)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了信息與監(jiān)控管理平臺(tái)、員工端、客戶端交互，能夠及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示、預(yù)警、響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了戶內(nèi)安全本質(zhì)化、數(shù)智化。

泛能場景：復(fù)雜供能場景風(fēng)險(xiǎn)亦可辨。泛能業(yè)務(wù)涉及的能源類型多——冷、熱、電、氣等，設(shè)備多元，風(fēng)險(xiǎn)隱患復(fù)雜。針對(duì)泛能業(yè)務(wù)場景，新奧已梳理35個(gè)業(yè)務(wù)子場景、220條規(guī)定動(dòng)作。通過對(duì)關(guān)鍵設(shè)施、環(huán)境安全、人員操作三個(gè)維度的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，針對(duì)燃?xì)饧板仩t事故、電氣火災(zāi)和環(huán)境傷害典型風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)用物聯(lián)、AI識(shí)別、環(huán)境檢測和遠(yuǎn)程示險(xiǎn)等技術(shù)，有效提高了泛能站安全風(fēng)險(xiǎn)管控能力，實(shí)現(xiàn)了泛能數(shù)智化本質(zhì)安全。目前，泛能場景已實(shí)現(xiàn)燃?xì)庑孤?、異常高溫、明火、水淹、煙氣超?biāo)、人員違規(guī)六個(gè)方面的示險(xiǎn)。

梁雪介紹，目前，新奧在工程、管網(wǎng)、廠站、戶內(nèi)四大場景的數(shù)智化應(yīng)用進(jìn)入迭代優(yōu)化階段，部分產(chǎn)品在進(jìn)行推廣使用;泛能場景已完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)，進(jìn)入集中開發(fā)階段。青島新奧能源共計(jì)劃部署物聯(lián)感知設(shè)備5795套，現(xiàn)已安裝完成3909套。

從不太理解到不可或缺——

技術(shù)進(jìn)步帶來更多安全感

革故鼎新，必有陣痛。安全數(shù)智化也不例外，因?yàn)樗鼘?shí)實(shí)在在地讓職工在作業(yè)中時(shí)時(shí)處于數(shù)智系統(tǒng)之中。梁雪坦言，推廣之初，確實(shí)經(jīng)歷了一番與員工的“斗智斗勇”。

竣工資料是一鍵生成的，容不得半點(diǎn)造假;危險(xiǎn)作業(yè)必須嚴(yán)格審批，否則系統(tǒng)通不過、干完活也不達(dá)標(biāo);安全帽上的攝像頭、現(xiàn)場的球機(jī)，不開不能作業(yè)……這些都曾經(jīng)是員工的槽點(diǎn)。但隨著推廣的深入，員工發(fā)現(xiàn)了這樣作業(yè)的好處，能把風(fēng)險(xiǎn)降到最低、讓自己最安全，慢慢就覺得整個(gè)“環(huán)境”必不可少了。

也有特別愛較真的人提出“靈魂拷問”：“我拍一張照片，重復(fù)上傳使用，或翻拍別人手機(jī)上的照片上傳，是不是就可以不用每次都拍照打點(diǎn)了?”

愈發(fā)完善的技術(shù)手段，將漏洞堵住了——讓AI識(shí)別場景，確定照片拍攝時(shí)間等信息，排除“一照多用”;通過辨識(shí)反光等手段，讓系統(tǒng)識(shí)別并拒絕翻拍的照片。

許士恒對(duì)此深有感觸。團(tuán)結(jié)路天然氣廠站有6名職工，三班倒作業(yè)，現(xiàn)在每次上崗都必須嚴(yán)格按照系統(tǒng)預(yù)設(shè)定點(diǎn)、定時(shí)、打卡上報(bào)設(shè)備參數(shù)，漏過任意一個(gè)點(diǎn)位都會(huì)引發(fā)系統(tǒng)預(yù)警提示。

“開始推廣數(shù)智化的時(shí)候，職工不理解，嫌麻煩，特別是老職工，經(jīng)驗(yàn)主義壓倒一切。”許士恒說。后來，在實(shí)際應(yīng)用中，數(shù)智化讓巡檢效率更高了，職工能從各個(gè)方面節(jié)約時(shí)間和體力，尤其是人工智能取代了人的經(jīng)驗(yàn)，更加可靠、準(zhǔn)確，“大家對(duì)數(shù)智化就越來越歡迎了”。

在梁雪看來，“斗智斗勇”并不是一件煩心事。“正是因?yàn)橛兴袉T工的多次實(shí)踐、反饋，甚至是挑剔，才能促使安全數(shù)智化項(xiàng)目真正地實(shí)現(xiàn)可行、易用，用戶體驗(yàn)才能不斷提示。”

江山服務(wù)站的負(fù)責(zé)區(qū)域在青島西海岸新區(qū)，老舊小區(qū)比較多，有11萬用戶。蔡安康說，用戶非常歡迎數(shù)智化應(yīng)用。一次，一位用戶家里的燃?xì)鈭?bào)警器“發(fā)作”，巡檢人員自動(dòng)接單后立即上門。一番檢查之后發(fā)現(xiàn)，該用戶剛剛使用自熱火鍋，產(chǎn)生了可燃性氣體，觸發(fā)了報(bào)警。雖然是一次“誤會(huì)”，卻讓用戶真心信服：“這東西真靈敏。”

“我們的設(shè)備還有一項(xiàng)功能，如果三天沒有使用天然氣，系統(tǒng)也會(huì)提示。這對(duì)于保障高齡獨(dú)居老人的安全很有意義。”蔡安康說，安全數(shù)智產(chǎn)品背后，是他們對(duì)客戶“多考慮一點(diǎn)”的關(guān)心。

像這樣的例子，越來越多，青島新奧能源員工說，安全數(shù)智化的應(yīng)用不斷上線后，他們和用戶都感受到了真正的變化。對(duì)他們來說，數(shù)智化并不只是看似高深莫測的科學(xué)名詞，更是感同身受的實(shí)實(shí)在在的安全、踏實(shí)、放心。這正是新奧想做到、并正在努力實(shí)現(xiàn)的。

記者手記

本報(bào)記者 王樺楠

技術(shù)是保障 創(chuàng)新是王道

燃?xì)庖坏┌l(fā)生事故，往往驚天動(dòng)地，可能造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。燃?xì)馄髽I(yè)理應(yīng)堅(jiān)持“人民至上、生命至上”， 全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，貫徹“三管三必須”的要求。

面對(duì)人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等不確定因素，如何走上本質(zhì)安全之路?采用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能(AI)等新一代信息技術(shù)，高舉“科技興安”的大旗，是不二法門。

在數(shù)智化安全轉(zhuǎn)型發(fā)展方面，新奧集團(tuán)勇于探索，走在行業(yè)排頭，已初具規(guī)模。記者對(duì)新奧集團(tuán)各層級(jí)近十人進(jìn)行了采訪，他們幾乎都談到了燃?xì)庑袠I(yè)發(fā)生過的事故，對(duì)此痛心疾首;都表達(dá)了對(duì)安全的渴望，慶幸企業(yè)找到了對(duì)的方法。

數(shù)智化體系的構(gòu)想是安全生產(chǎn)的創(chuàng)新，而數(shù)智化技術(shù)本身也在不斷迭代創(chuàng)新。面對(duì)越來越復(fù)雜的情況，保障安全需要不斷創(chuàng)新。對(duì)此，接受采訪的新奧人一致認(rèn)為，新奧一直是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，探索、創(chuàng)新已經(jīng)是刻在新奧骨子里的基因。