中秋佳節(jié)即將來臨,為確保節(jié)日期間公司所屬供電區(qū)域內(nèi)電力用戶安全可靠用電,客戶服務工作平穩(wěn)有序開展,根據(jù)上級公司相關要求,國網(wǎng)陳巴爾虎旗供電公司結合秋檢、三高線路治理全面開展節(jié)前用戶側(cè)安全用電檢查及優(yōu)質(zhì)服務工作。

該公司重點對5戶高危及重要用戶及供水、供暖客戶、人員聚集等地進行安全用電檢查,確保節(jié)日期間用戶用電安全穩(wěn)定。走訪過程中,現(xiàn)場檢查了用戶供電電源配置、自備保安電源配置情況、安保措施、閉鎖裝置、受電裝置、電氣設備運行情況、電能計量裝置的運行情況及防護措施、反事故措施等情況準確掌握企業(yè)存在的安全隱患,根據(jù)查找發(fā)現(xiàn)的安全隱患及問題,當場下達《用電檢查結果通知書》并安排專人對整改全程跟蹤指導,做好用電安全隱患即時存檔,確保企業(yè)在最短的時間內(nèi)采取最合理的措施,最大程度保證企業(yè)安全用電。加大力度宣傳安全用電知識,提高企業(yè)自身安全用電防范能力。同時,做好費控值班及應急預案,設置專人監(jiān)控客戶復電工單執(zhí)行情況,做好營業(yè)廳疫情防控工作,嚴格執(zhí)行掃碼登記測溫,按要求對辦公場所進行防疫消毒。

據(jù)悉,該公司為確保轄區(qū)用戶度過一個完美假期,提前開展營業(yè)廳服務設施檢查,加強屬地報修電話及“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣,做好宣傳引導,確保服務工作順利開展。