很高興有機(jī)會(huì)跟大家報(bào)告我們對(duì)中國(guó)品牌出海的調(diào)研成果以及相關(guān)的心得。我們現(xiàn)在處在出海的大時(shí)代。在中國(guó)最早出現(xiàn)內(nèi)卷的行業(yè)是家電行業(yè)，通過(guò)出海，家電業(yè)實(shí)現(xiàn)了生存和發(fā)展?，F(xiàn)在面臨的新形勢(shì)更加復(fù)雜，受地緣政治影響，出海之路遇到各種各樣的障礙。今天更多跟大家探討的是如何在海外建立信任的體系，因?yàn)橥ㄟ^(guò)一系列調(diào)研發(fā)現(xiàn)，出海企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不是技術(shù)升級(jí)迭代，而是來(lái)自于文化、人才和政策合規(guī)方面的挑戰(zhàn)。
首先我們要承認(rèn)中美戰(zhàn)略對(duì)抗未來(lái)會(huì)成為常態(tài)，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的格局會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。當(dāng)然大多數(shù)的受眾認(rèn)為美國(guó)依然還是世界老大，但在很多的市場(chǎng)，大家認(rèn)為中國(guó)和美國(guó)旗鼓相當(dāng)。
多數(shù)新興市場(chǎng)的受訪者認(rèn)為中國(guó)可以給他們帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，出海的決策也可以提供一個(gè)借鑒，所以很多東南亞的國(guó)家、中東和南美的國(guó)家認(rèn)為中國(guó)和他們可以走得更近一些。
我們從2019年開始做調(diào)研，從各方面的反饋來(lái)講，大家認(rèn)為中國(guó)在過(guò)去五年，在政治、經(jīng)濟(jì)、科技領(lǐng)域方面的實(shí)力在不斷地上升，特別是新興市場(chǎng)的受訪者認(rèn)為中國(guó)在科技領(lǐng)域超過(guò)了美國(guó)。
關(guān)于對(duì)未來(lái)十年的預(yù)期應(yīng)該是繼續(xù)看好中國(guó)，感覺(jué)在全面崛起的同時(shí)，特別在經(jīng)濟(jì)和科技領(lǐng)域會(huì)超越美國(guó)。
很遺憾地講，雖然國(guó)力在不斷提升，海外公眾對(duì)中國(guó)的好感度卻在下滑。但多數(shù)市場(chǎng)認(rèn)為應(yīng)該跟中國(guó)繼續(xù)保持緊密的經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易合作，避免在一些有政治分歧的領(lǐng)域來(lái)挑戰(zhàn)中國(guó)，當(dāng)然除了美國(guó)之外。
對(duì)于中國(guó)投資的歡迎度大家也可以看到有很大的區(qū)別，特別在一些新能源領(lǐng)域，對(duì)中國(guó)是排斥的態(tài)度，設(shè)置了很多的門檻，這方面操作的難度會(huì)越來(lái)越大。對(duì)中國(guó)資本投資消費(fèi)品領(lǐng)域或者沒(méi)有敏感度的領(lǐng)域，接受度更高。對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、汽車、航空、人工智能來(lái)講，新興市場(chǎng)的歡迎度會(huì)更高。
國(guó)際上對(duì)中國(guó)企業(yè)的好感指數(shù)和對(duì)國(guó)家的好感指數(shù)是一致的，我們無(wú)論出去到哪個(gè)市場(chǎng)，貼的都是中國(guó)的標(biāo)簽，大家要對(duì)差異化認(rèn)知保持清醒的認(rèn)識(shí)。
我們對(duì)一些中國(guó)的品牌也做了一些比較。從中有一個(gè)重要的發(fā)現(xiàn)，企業(yè)透明度變得越來(lái)越重要，大家對(duì)一個(gè)企業(yè)如果了解更多，對(duì)好感度、信任度會(huì)明顯地提高。如何提升信任度？我們也做了更細(xì)致的分析，排在前列的是公司治理。技術(shù)可靠、產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)到位等硬的指標(biāo)已經(jīng)沒(méi)有那么重要，反而軟性的指標(biāo)，公司治理、公司透明度，管理層在全球是不是能夠積極地參與一些討論和發(fā)言，在各地開展一些社會(huì)影響力項(xiàng)目變得越來(lái)越重要。這里面回避不了的課題是ESG（環(huán)境、社會(huì)及公司治理），到底ESG是不是能夠幫助我們有效地建立信任度，實(shí)際上還是很關(guān)鍵的。各個(gè)國(guó)家對(duì)ESG傳播、ESG方面的表現(xiàn)給予了很高的期待。
現(xiàn)在國(guó)際市場(chǎng)變得越來(lái)越復(fù)雜，我們現(xiàn)在都在講“一國(guó)一策”，很難有一個(gè)整體的海外策略，更多看每個(gè)市場(chǎng)具體的情況，對(duì)有些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行足夠的預(yù)防。另外如何增強(qiáng)企業(yè)的形象傳播很重要，如何講述企業(yè)的亮點(diǎn)和品牌的故事變得越來(lái)越重要。
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